Escola ou professor? Veja também Dados e privacidade para escolas.
Quem cuida dos seus dados
CapyEnglish. Para qualquer pedido sobre os seus dados, escreva para contato@kinenglish.com.br.
No site
Se você preenche o formulário de contato, guardamos o que você enviou (nome, e-mail e, se informar, escola ou empresa, quantidade de alunos, WhatsApp e mensagem) para responder e conversar sobre a contratação. A equipe recebe um aviso por e-mail com esses dados. Contato que encerramos sem contrato é apagado 12 meses depois da última conversa.
Se você entrar em uma lista de espera, guardamos seu e-mail somente para avisar quando aquela trilha abrir.
Pedido de assinatura que não chegou a ser pago é apagado 90 dias depois de criado.
O site guarda dois cookies de primeira parte, por 90 dias. O kin_sid é um identificador aleatório usado para medir as visitas e ligá-las ao pedido de assinatura. O kin_at só existe quando você chega por um link de campanha ou por outro site, e guarda a origem, a campanha, a página de entrada e o site de referência. Nenhum dos dois identifica você pelo nome, e o site não usa pixel de publicidade nem cookie de terceiros. Registros de visita sem conta são apagados em 13 meses.
No app
Para o produto funcionar, guardamos: sua conta (nome e e-mail), suas conversas com os professores de IA (são elas que alimentam as correções e a revisão), seus cartões de revisão, seu nível e métricas de uso (turnos por dia, minutos de fala). Nada disso é vendido ou compartilhado com anunciantes. Não há anúncios.
Os e-mails do produto (acesso, convite, avisos de revisão e o resumo semanal) saem por um provedor de envio de e-mail. Os avisos e o resumo trazem um link para desligar.
Aluno de escola
Se você entrou pelo convite de uma escola, a equipe dela vê a sua ficha: onde você está no livro, a prática do período, as provas feitas e as dificuldades, com a frase que gerou cada correção. A conversa inteira, a transcrição e o áudio não aparecem para a escola. Quando o contrato da escola termina, a conta e o histórico de estudo continuam sendo seus.
Voz
O áudio que você grava é transcrito para virar texto na conversa. A transcrição é feita no nosso servidor ou por um provedor de transcrição contratado pela plataforma. O texto transcrito fica na sua conversa como qualquer mensagem. A voz do professor é gerada no seu próprio aparelho.
Inteligência artificial
As respostas dos professores são geradas por modelos de linguagem. O conteúdo das suas mensagens é enviado ao provedor de IA contratado pela plataforma exclusivamente para gerar a resposta da conversa: esse é o funcionamento essencial do produto.
Por quanto tempo
O seu estudo (conversas, cartões de revisão, perfil e progresso) fica enquanto a conta existir. Os registros de operação têm prazo: contadores de uso por dia, 13 meses; registros de custo por conversa, 18 meses.
Seus direitos
Você pode exportar seus dados ou excluir a conta pela própria plataforma. Acesse Minha conta. Em Exportar meus dados você baixa na hora um arquivo com suas conversas, cartões de revisão, perfil e progresso. Em Excluir conta você apaga tudo isso. Pedimos sua senha porque a ação é definitiva. A confirmação ajuda a proteger sua conta contra exclusões por outra pessoa.
O que fica depois da exclusão: nossos registros de custo de operação (quantos tokens e quantos centavos uma conversa consumiu) continuam existindo sem identificar você: o vínculo com a sua conta é removido. É o mínimo que precisamos para saber quanto o serviço custa para rodar, e a lei brasileira trata a anonimização como alternativa legítima à eliminação.